KelpiePro プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する情報

• 注文者の氏名、会社名、部署名、メールアドレスその他の連絡先
• 注文内容、入金確認情報、請求書発行情報、購入金額、購入日
• license_id、customer_id、ライセンス対象者名、契約期間、対象エディション
• 問い合わせ内容、再現手順、製品version、MSI checksum、秘密情報を除去した必要最小限のログ抜粋
• 販売業者情報または個人情報取扱事業者情報の提供請求に記載された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、請求理由およびSNSアカウント
• 開示等請求に必要な本人確認情報

KelpiePro v1.0は、テレメトリ、利用状況トラッキング、外部広告SDKによる情報収集を行いません。SSH profile、秘密鍵、パスワード、token、接続先認証情報、license file本文または製品ログをAkatsukisoftへ自動送信しません。

3. 利用目的

• 注文受付、本人・契約確認、入金確認、請求書発行、ライセンス発行および更新管理
• 製品、更新、重要なセキュリティ情報および契約に関する連絡
• 販売業者情報または個人情報取扱事業者情報の提供請求への回答、請求内容の確認、不正な情報収集および迷惑行為への対応
• サポート、障害調査、問い合わせ回答、不正利用防止
• 秘密情報を除去した情報による品質改善および既知不具合の分析
• 法令、会計、税務および紛争対応上必要な記録の保存

4. 第三者提供と委託

本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。販売、メール、会計、保管またはサポート業務を外部へ委託する場合があります。委託にあたっては、必要な契約、安全管理措置および監督を行います。銀行振込では、金融機関による情報の取扱いが生じます。

5. 保存期間

• 注文・入金・請求記録およびライセンス発行記録: 契約終了後7年間
• 販売業者情報または個人情報取扱事業者情報の提供請求: 最終対応後1年間
• サポート問い合わせ: 最終対応後3年間
• 本人確認資料: 本人確認完了後30日以内に削除

法令上これより長い保存が必要な場合または紛争対応上合理的に必要な場合は、その必要期間に限って保存します。保存期間終了後は、安全な方法で削除または匿名化します。

6. 安全管理措置

取扱担当者とアクセス権を必要最小限に限定し、保存先、端末および通信経路を適切に保護します。委託先を利用する場合は必要な契約と確認により監督します。漏えい等が疑われる場合は、調査、影響抑制、本人通知および関係機関への報告を行います。

7. 開示等の請求

利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止を、info@akatsukisoft.com で受け付けます。注文時のメールアドレス、注文・ライセンス識別情報その他の必要最小限の情報で本人確認し、原則として本人確認完了後10営業日以内に電子メールで回答します。手数料は無料です。

8. 改定

重要な変更を行う場合は、適用開始日と変更内容をWebサイトその他の分かりやすい方法で通知または公表します。