| 販売業者 | 請求があった場合、遅滞なく電子メールにより提供します。 |
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| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく電子メールにより提供します。 |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく電子メールにより提供します。 |
| メールアドレス | info@akatsukisoft.com |
| 販売業者情報の提供請求 | 件名を「特定商取引法に基づく表示の開示請求」とし、請求者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、開示を請求する理由およびSNSアカウント（保有している場合）を日本語で記載して、上記メールアドレスへ送信してください。取得した個人情報は、請求への回答、請求内容の確認、不正な情報収集および迷惑行為への対応にのみ利用し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。 |
| Webサイト | https://akatsukisoft.com |
| 販売価格 | KelpiePro Standard: 1ユーザー・1 Windows端末につき買い切り19,800円（税込） |
| 販売価格以外の負担 | 購入時の銀行振込手数料。インターネット接続、メール送受信、製品のダウンロードその他利用環境に必要な費用は購入者の負担です。 |
| 支払方法 | 銀行振込による前払い。振込先は、注文承諾後に送付するPDF請求書だけで個別に案内します。 |
| 支払時期 | 請求書発行後7日以内。期限までに入金を確認できない場合、注文を取り消すことがあります。 |
| 請求書 | 注文受付後2営業日以内にPDFを電子メールで送付します。販売事業者は適格請求書発行事業者として未登録のため、登録番号および適格請求書の表示は行いません。 |
| 提供時期 | 入金確認後5営業日以内に、署名済みライセンスファイルを個別に発行し、メールまたは個別に案内する方法で送付します。営業日は、日本の土曜日、日曜日、祝日およびAkatsukisoftの告知済み休業日を除く日です。 |
| 契約成立時点 | 注文申込みを確認後、Akatsukisoftが注文承諾メールを送信した時点で契約が成立します。注文申込みの受付通知だけでは契約は成立しません。 |
| 利用条件 | 1ユーザー・1 Windows端末。購入した旧版を永久利用するものではなく、後継メジャーバージョンへ移行しながらKelpieProを期限なく利用できる権利です。各メジャーバージョンのEOLは正式リリースから2年間で、EOL後は旧ライセンスで旧版を起動できません。EOLの90日前からEOL当日までの無償移行期間、またはEOL後の所定手続きにより後継最新版のライセンスを無償取得できます。同一メジャー内の更新は無償自動更新です。新メジャーをリリース直後から利用する場合は新規購入が必要です。 |
| 動作環境 | 64-bit Windows。対象version、runtimeその他の条件は購入対象versionの配布案内またはREADMEに記載します。 |
| 申込期間 | 定めなし。販売停止、在庫・対応能力その他の事情により受付を停止する場合があります。 |
| 販売数量・利用条件 | 1契約につき1ユーザー／1 Windows端末。複数ユーザーまたは複数端末は必要数を購入します。 |
| ライセンス発行前の取消 | 購入者から取消の通知を受領した時点でライセンス未発行の場合、Akatsukisoftが実際に受領した購入代金を全額返金します。購入時に購入者が負担した振込手数料は返金対象外とし、返金時の振込手数料はAkatsukisoftが負担します。 |
| ライセンス発行後の購入者都合 | 法令上返金が必要な場合および重大な製品不具合による例外返金を除き、購入者都合の取消、端末環境、接続先環境、第三者製品との互換性を理由とする返金には応じません。 |
| 例外返金 | KelpieProの重大な製品不具合により契約目的で利用できず、Akatsukisoftが報告を受領してから30日以内に修正版または合理的な回避策を提供できない場合は、Akatsukisoftが実際に受領した購入代金を全額返金します。返金時の振込手数料はAkatsukisoftが負担します。法令上これと異なる対応が必要な場合は法令を優先します。 |
| 返金時期 | 返金に必要な本人確認および振込先確認の完了後10営業日以内です。 |
| サポート | 対象メジャーバージョンのEOLまでのメールサポート。初回回答は日本の平日を基準として5営業日以内を目標とします。解決期限は保証しません。 |
営業日は、日本の土曜日、日曜日、祝日およびAkatsukisoftがWebサイトで事前に告知した休業日を除く日とします。